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一个学习的机会

德尔福产品和服务的解决方案正在帮助那些未来的技术工程师做好准备。

车辆结构越来越复杂，电子装置和功能越来越多，这已经不是什么秘密，而几年前这些功能还根本不存在。 这无论是对经验丰富的专业人员还是准备进入这一领域的技术人员都是一个挑战，他们必须不断采用最新的工具和技术，满足客户在路途中的要求。

德尔福产品和服务的解决方案部门是一流的服务工具和备件的提供者，它通过未来技术工程师合作项目，在今年初就为培养下一代技术人员做好准备。 在田纳西州杰克逊的田纳西技术中心的学生在竞赛中取胜，获得了参观德尔福和杂志代表的机会，他们展示了一些最新的德尔福工具，这些工具正帮助技术人员为目前的车辆提供服务，并对汽车发展趋势提供了值得关注的见解。

“这已经成为非常有趣的方式，能够帮助促进汽车服务业未来从业人员的教育，”德尔福产品和服务解决方案北美销售与全球服务经营部副总裁Norm Young说。 “把这类活动进行下去，可以为德尔福向学生展示汽车售后市场未来新技术的发展趋势提供一个非常好的机会。”

正确的手段

由德尔福主办的未来的技术工程师竞赛采用了每月“突击测验”的方式，旨在测试读者在维护部件与系统方面的知识。 田纳西技术中心在注册参与活动的人中随机选择竞赛者，赢取大礼包，其中包括近距离接触德尔福最受欢迎的维修工具。

• AC分析工具，是一种诊断和营销装置，能够在一个便携的显示器内显示诊断信息，使技术人员能够以无线的方式轻松向一台PocketPC个人数字助手传送汽车空调系统的数据。
• 通用的刷新工具，帮助技术人员确定车载计算机系统上需要更新的软件，并使更新内容满足车辆所有者的要求。

学校将保留这两套工具，作为价值3,500美元工具和设备大礼包的一部分，将其用于扩展培训项目，帮助指导有资格的技术人员进入不断发展的维修业。

北美维修部高级经理Doug Vidler在其访问过程中说明了这些工具的用途。 未来的技术工程师的编辑Beth Skove和Ed Sunkin邀请他参加了为田纳西技术中心学生举办的持续两小时的关于未来汽车电子技术的座谈会，很多学生明确表示期望今后有一天能够拥有自己的维修厂。

“服务已经不再是简单的五金部件维修，这个行业已进入了软件和编程的世界，”Vidler说。 “这也就是为什么学生无法想象继续学习新技术有多么重要的原因，而正因为如此，教育与培训应被放在首位。”

完整的服务解决方案

除了AC分析工具和通用刷新工具之外，德尔福产品和服务的解决方案部还提供大量其它创新性服务工具，其中包括：

• EVAP 2010，旨在提供必要的工具，以支持加里福尼亚检查和维护程序，该程序更加严格了，其中要求对1995年以前所有车辆进行烟雾检查时要进行低压燃油蒸发试验。
• DS系列产品，包含配有商用级路由器和无线接入点的最新无线Tablet PC系统。
• 维修点产品系列，提供各种以网络为基础的信息服务，关注厂前、厂后经营情况。

德尔福提供很多支持服务，它们由 在线帮助（实时接线员帮助热线877-550-TECH [8324]）和部件目录所构成，所有这一切都是为了帮助技术人员快速、高效地确定当前准确的信息。 德尔福开办众多的研讨班，旨在帮助技术人员更加有效地利用这些工具。

“我们全套的工具和服务旨在为技术人员在方便的地点提供每一项他们所需要的服务，”Young说。“通过我们与未来的技术工程师之类的项目合作，把他们介绍给学生，我们期望，通过丰富教师和学生在汽车服务领域的教育和学习经验，能够继续致力于售后市场领域的教育。”

要了解德尔福产品和服务的解决方案中工具与培训服务的更多信息，请点击 这里.